據(jù)甘肅日?qǐng)?bào)白銀訊 （新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者彭雯）日前，白銀的一位企業(yè)負(fù)責(zé)人將一面錦旗送到了白銀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)督管理局的窗口，錦旗上寫著“真誠(chéng)服務(wù)為企業(yè)，服務(wù)高效暖人心”。
錦旗的背后，是白銀區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)暖心故事。
送錦旗的是一家經(jīng)營(yíng)蔬菜水果批發(fā)的企業(yè)。前不久，在了解到該企業(yè)急需拓展新業(yè)務(wù)，需要一次性辦理18家店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況后，白銀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員提前介入，與企業(yè)建立聯(lián)系，幫助企業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)資料。
隨后，白銀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合白銀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫辦人員提供上門服務(wù)，幫助和指導(dǎo)企業(yè)填辦相關(guān)業(yè)務(wù)，避免了企業(yè)辦事人員來(lái)回奔波，提高了辦事效率。
在幫辦工作人員細(xì)致周到的服務(wù)下，該企業(yè)18家店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照設(shè)立業(yè)務(wù)在半天時(shí)間內(nèi)全部成功辦理完畢。
“這么多道手續(xù)能在這么短時(shí)間內(nèi)辦好，真是高效率、高質(zhì)量，非常感謝政府工作人員的耐心指導(dǎo)和高效服務(wù)。”企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。
今年以來(lái)，白銀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局深入開(kāi)展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動(dòng)，不斷激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體預(yù)期與信心，通過(guò)營(yíng)造公平、公正、便捷、高效、親清的營(yíng)商環(huán)境，積極打造服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、體系更完善、特色更鮮明的營(yíng)商環(huán)境品牌。
在服務(wù)形式上做“加法”，開(kāi)辟重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”，推行“特事特辦、急事急辦、全程幫辦”等服務(wù)；落實(shí)新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)刻制印章、重大項(xiàng)目“送照到家”、證照聯(lián)辦等便企利民服務(wù)措施，想方設(shè)法壯大經(jīng)營(yíng)主體。
在主體準(zhǔn)入上做“減法”，針對(duì)不同對(duì)象市場(chǎng)準(zhǔn)入需求，以協(xié)同辦、一網(wǎng)辦、一窗辦、無(wú)紙辦、提速辦、幫助辦“六辦”模式推進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)上辦。目前，白銀區(qū)企業(yè)開(kāi)辦全流程已壓減至1個(gè)環(huán)節(jié)、1個(gè)工作日，其中，企業(yè)設(shè)立登記0.5個(gè)工作日辦結(jié)。
在提升效能上做“乘法”，白銀區(qū)推進(jìn)6項(xiàng)“高效辦成一件事”事項(xiàng)，對(duì)聯(lián)辦部門審批環(huán)節(jié)進(jìn)行合并、壓縮，重構(gòu)“一件事”業(yè)務(wù)辦理流程，做到審批流程最優(yōu)化。整合相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表單，做到標(biāo)準(zhǔn)化“一張表單”“一次申請(qǐng)”，多部門共用。通過(guò)“一網(wǎng)填報(bào)、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)”，相同信息不再重復(fù)采集、相同材料不再重復(fù)提交。