白銀融媒記者 喬斌
無事不擾，有求必應(yīng)。今年以來，平川區(qū)緊扣“企業(yè)感知溫度、獲得力度、滿意程度”三大標(biāo)尺，以“政府服務(wù)邏輯、政策評價標(biāo)準(zhǔn)、生態(tài)構(gòu)建模式”三大轉(zhuǎn)變?yōu)橐?，?chuàng)新打造“企業(yè)可感知”的營商環(huán)境品牌，推動地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。通過特色化改革舉措，實(shí)現(xiàn)從“流程合規(guī)”到“用戶體驗(yàn)”、從“政策洼地”到“創(chuàng)新雨林”的跨越，形成具有平川辨識度的營商生態(tài)新高地。
服務(wù)邏輯之變：從“被動響應(yīng)”到“主動問需”
平川區(qū)以“一件事”集成改革為突破口，推行“大綜窗”服務(wù)模式，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按期辦結(jié)率達(dá)99.69%，12345熱線接件1110件，按時響應(yīng)率100%，辦理滿意率99.32%。
針對企業(yè)需求創(chuàng)新“私人訂制”服務(wù)，通過“數(shù)據(jù)跑路+備案秒辦”模式，提前介入企業(yè)規(guī)劃、審批等環(huán)節(jié)，提供“一對一”政策指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)申請一次性通過率大幅提升，企業(yè)開辦成本顯著下降，投產(chǎn)周期明顯縮短，這不僅僅是服務(wù)體驗(yàn)“速度+溫度”的雙升級，更是政府服務(wù)邏輯的轉(zhuǎn)變。
政策供給之變：從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”
依托中小企業(yè)服務(wù)中心平臺，搭建政府與企業(yè)間的“連心橋”，通過“六必訪”“包抓聯(lián)”機(jī)制組建企業(yè)服務(wù)專員隊(duì)伍，建立“行業(yè)政策包+企業(yè)畫像庫”雙輪驅(qū)動模式，探索構(gòu)建“惠企政策直達(dá)”新機(jī)制。
進(jìn)一步簡化“免申即享”流程，累計(jì)舉辦政企對接活動5場，走訪企業(yè)257家，解決難題62個。深化“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”改革，推動審批事項(xiàng)并聯(lián)辦理，大幅壓縮審批時間，節(jié)約企業(yè)建設(shè)成本；多形式開展政銀企對接，提升企業(yè)融資便利度，以“千企紓困”“我在現(xiàn)場”等專項(xiàng)行動為契機(jī)，幫助企業(yè)融資超2億元，全力助企融資紓困，這不僅僅是政策紅利“直達(dá)+適配”的雙突破，更是評價標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。
生態(tài)構(gòu)建之變：從“單兵作戰(zhàn)”到“生態(tài)共育”
創(chuàng)新“一業(yè)一查”跨部門綜合監(jiān)管新模式，采用“信用等級分類+雙隨機(jī)”監(jiān)管的創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨部門抽查結(jié)果互認(rèn)共享，按照“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”“能聯(lián)盡聯(lián)、能合盡合”的原則，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合抽查做“加法”、入企檢查做“減法”的目標(biāo)，不斷提高監(jiān)管服務(wù)效能，持續(xù)為企減負(fù)擔(dān)。今年以來柔性監(jiān)管覆蓋率達(dá)70%，企業(yè)投訴率下降25%，市場活力顯著提升。
全面推廣“一企、一照、一碼”應(yīng)用，不斷優(yōu)化企業(yè)開辦流程，一季度經(jīng)營主體同比增長4.12%。大力實(shí)施優(yōu)質(zhì)中小微企業(yè)梯度培育工程，為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供“全生命周期”服務(wù)，目前培育國家級專精特新小巨人企業(yè)2家、省級專精特新企業(yè)11家、創(chuàng)新型企業(yè)24家，這不僅僅是發(fā)展環(huán)境“法治+活力”的雙優(yōu)化，更是生態(tài)構(gòu)建的轉(zhuǎn)變。
致廣大而盡精微。平川區(qū)以“三度三變”為核心，構(gòu)建了“服務(wù)有溫度、政策有力度、生態(tài)有活力”的營商品牌，全力打造營商環(huán)境改革的“平川樣本”。據(jù)悉，平川區(qū)將積極打造“投資有機(jī)會、興業(yè)有舞臺、權(quán)益有保障”的營商生態(tài)，讓“近悅遠(yuǎn)來”成為平川最鮮明的城市標(biāo)識。